Richiesta di Recesso / Cancellazione
Usa questa pagina per inviare una richiesta di recesso, reso o cancellazione per un ordine effettuato con MotoProWorks.
Compila il modulo sottostante utilizzando il numero d'ordine e l'indirizzo email usati al momento del pagamento. Verificheremo il tipo di prodotto e lo stato attuale dell'ordine, quindi confermeremo l'esito via email.
Inviare una richiesta non annulla automaticamente il tuo ordine né garantisce un rimborso. Verifichiamo il tipo di prodotto e la fase attuale dell’ordine, quindi confermiamo l’esito via email.
Per articoli danneggiati, difettosi, errati o mancanti, utilizza invece la nostra pagina Problemi con l’ordine.
Informazioni importanti
I prodotti grafiche MotoProWorks sono realizzati secondo le specifiche selezionate dal cliente. Queste selezioni possono includere marca della moto, modello, anno del modello, design, dimensioni, materiale di base, finitura, colore e forma del taglio.
Un prodotto grafico non deve necessariamente includere un nome, un numero, una bandiera o un logo per essere realizzato secondo le specifiche del cliente. Quando le opzioni selezionate determinano il prodotto finale stampato o tagliato, questo può essere considerato un prodotto realizzato su misura per il cliente.
I prodotti realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati potrebbero non essere idonei per il recesso, il reso o l’annullamento qualora si applichi l’eccezione legale al diritto di recesso o se la preparazione o la produzione è già iniziata.
Per maggiori dettagli, si prega di leggere la nostra Politica di Rimborso e Cancellazione.
Risposte rapide
La presentazione di una richiesta annulla automaticamente il mio ordine?
No. Inviare una richiesta non annulla automaticamente il tuo ordine né garantisce un rimborso. Verifichiamo il tipo di prodotto e la fase di produzione attuale prima di confermare l’esito via email.
Perché non tutti gli ordini di tutte le grafiche possono essere annullati?
I kit completi di grafiche MotoProWorks, adesivi, adesivi per cerchi e strisce per cerchi sono prodotti in base alle selezioni effettuate per l'ordine. Questo può includere il modello di moto selezionato, l'anno del modello, il design, la dimensione, la base del materiale, la finitura, il colore e la forma del taglio.
Un prodotto non deve necessariamente includere un nome, un numero, una bandiera o un logo per essere prodotto secondo le specifiche del cliente. Queste opzioni selezionate possono determinare il prodotto finale stampato o tagliato.
Una volta avviata la preparazione o la produzione, l'ordine potrebbe non essere più idoneo per cancellazione, reso o rimborso.
Il mio prodotto è ancora realizzato su misura se non ho aggiunto un nome o un numero?
Sì, può esserlo. Un prodotto di grafiche non deve necessariamente includere un nome, un numero, una bandiera o un logo per essere realizzato secondo le specifiche del cliente. Il modello di moto selezionato, l'anno, il design, la dimensione, i materiali o il colore possono definire il prodotto finale.
Cosa succede se il mio ordine non è ancora stato avviato?
La cancellazione potrebbe ancora essere possibile. Prima dell'inizio del lavoro di progettazione o della preparazione alla produzione, un ordine può essere annullato con un rimborso completo. Se è già stata preparata una prova visiva o un mockup, potrebbe essere applicata una tariffa di elaborazione del design di €49 prima dell'inizio della preparazione alla produzione.
Invia la richiesta e confermeremo lo stato dell'ordine via email.
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato, difettoso o errato?
Si prega di utilizzare la nostra pagina Problemi con l'ordine. Danni, difetti e articoli errati vengono gestiti separatamente dalle richieste di recesso o cancellazione.